花凛ｲﾝﾌｫﾒ-ｼｮﾝ

ご注文の前に必ずお読みください

★お急ぎの場合まずはメールにてお問い合せください★
ご希望納品日に間に合う場合もございます。

【オーダーメイド商品】
納品ご希望日より１週間以上前までに上部のオーダーメイド専用ご注文フォームからご注文ください。
ご要望やご予算にともなう大きさなどに関してご質問がある場合は先にお問い合せください。
アレンジにはデザインやバランスありますので、ある程度は店主にお任せ頂くことになります。
たくさんの講義を受けて技術を身につけた花凛店主にお任せくださいね♪
ご要望がごさいましたら遠慮なくご相談くださいませ。できる限り対応させて頂きます。
※何度かメールでやりとりさせて頂くことになりますので余裕を持ってご注文くださいませ。

【オーダーメイド以外の各商品】
ショッピングカートに商品を入れて数量を選択後、必要事項を入力してご注文ください。
ご入金確認後の作成開始となります。

※どのタイプのご注文も配送先が異なる場合、配送先ごとにご注文ください。

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ご注文確認の自動返信メールが送信されます。
※ご注文確認の自動返信メールが届かない場合は、大変お手数ですが
karin318@infoseek.jpまで"注文確認メールが届かない"旨をご連絡くださいませ。

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店主より確認のメールを致します（当店休日を除く24時間以内）。

当店からの返信メールが届かない場合は以下の原因が考えられますので
今一度ご確認、ご連絡(ケータイからもOKです)をお願い申し上げます。　　　　　　　　　　　　　　　　　　　・迷惑メールフォルダや削除フォルダに自動で振分けられる機能付きの場合
　　　　　　　　　　　　　　　　　　　・受信にドメイン指定をされている場合
　　　　　　　　　　　　　　　　　　　・お客さまのサーバーのメール容量が制限を越えている場合etc...

お支払い総額&口座番号が明記してありますのでご確認ください。
広島銀行or郵貯銀行に土日祝日を除き3日以内にお支払お願い致します。
(1回の商品代金合計が1万円以上の場合は送料無料♪)

ご入金確認後の作成開始となりますのでご了承くださいませ。
土日祝日を除き3日以内にお振込みがない場合はキャンセルとさせて頂きます。

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オーダーメイド商品の場合は完成し次第、商品画像を送信します。
お客さまのご確認後、OKが出なければ発送準備に取り掛かれませんのでご注意ください。

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商品発送前にお荷物の発送伝票番号とメールにてご連絡致します。
Webで配達状況の確認が可能です

開梱時の諸注意などのメッセージを送信する場合がございますので
配達ご希望日前日までにはメールチェックしてみてくださいね。

特殊な材料･大きさによっては2週間以上かかる場合がございますのでご了承くださいませ。
花材・花器の在庫状況によりご入金から1週間以上かかる場合はメールにてご連絡させて頂きます。
※ブーケ等ウエディング関係のオーダーは、打ち合わせや花材調達のため1ヶ月以上前にご予約お願いします。

送料は全国一律700円です。

(重さのあるアレンジや遠方のお客さま分の差額は花凛が負担しています)

ヤマト急便で元払いにてお届けします。

★時間指定サービスの時間帯★
午前中
12時～14時
14時～16時
16時～18時
18時～20時
20時～21時
(日付け指定・土or日曜着指定も可能)

贈り物として先方様へ直送の場合は、送り状の品名欄にご注文者様のお名前を記入して発送します。
ご注文者様のご住所・お電話番号などのご連絡先は、同梱するカードに明記させて頂きます。
(万が一、配達事故があった場合には運送会社から当方に連絡が入るように
送り状の差出人欄には当方の所在地を明記しますのでご了承くださいませ。)

海外への発送はお受けしておりません。

◆返品・交換をお受けできるケ－ス◆
◎到着時点で商品が破損していた場合
まずは商品到着後できるだけ早く当方へご連絡ください。
お届けしました運送会社がお伺いして商品を引き取り、
破損状態などを調査した上で当方よりご連絡・対処させて頂きます。

◎商品が違っていた場合(オーダーメイドは対象外)
交換分の良品送料は当方で負担します。

★商品到着後7日以内にご連絡お願い致します。
1週間を過ぎた場合の返品には応じかねます。

◆返品・交換をお受けできないケ－ス◆
◎お客様のご都合による返品や交換を希望される場合
◎商品到着後、お客様による商品破損･汚損の場合
◎返送期限(商品到着後7日間)を過ぎた場合

花材欠品など、同等の商品がご用意できない場合は代金の返却となります。
自然素材を使用した商品ですので多少の葉落ちはご容赦くださいませ。

お客様の氏名・住所・電話番号・メールアドレス等の個人情報は
当サイトの商品発送・お問合せに必要な範囲にとどめ、
これらの情報を他社・第三者に売却・譲渡・公開することは一切ございません。
ご安心してお買い物をお楽しみください。

尚、ご注文の際にお送り頂きましたメ－ルアドレスに商品情報などを送信させて頂く場合があります。
ご案内がご不要な場合はメ－ルにてお知らせくださいませ。

販売店名	花凛
責任者	林 (以下は返信メールにて)
所在地	広島県東広島市 (以下は返信メールにて)
E-mail	karin318@infoseek.jp
電話番号	返信メールに記載
商品代金お支払方法	銀行or郵便ぱるる送金　前払い振込み
商品代金以外の料金	振込み手数料・送料700円
お引き渡し時期	1週間前後　(商品によって納期が異なります) 1週間以上かかる場合には別途ご連絡差し上げます。
返品・交換	◎返品・交換をお受けできるケ－ス◎ ・到着時点で商品が破損していた場合・商品が違っていた場合(オーダーメイドは対象外) ※商品到着後できるだけ早くご連絡ください。商品到着後、1週間を過ぎた場合の返品には応じかねます。 (交換分の良品送料は当方で負担します) ◎返品・交換をお受けできないケ－ス◎ ・お客様のご都合による返品や交換を希望される場合・商品到着後のお客様による商品破損･汚損の場合・商品到着後、7日間を過ぎた場合

花凛ではご自宅用もプレゼント用も無料でラッピングしてお届けします。
ご用途に合わせてリボンの色、シール、ラッピングフィルムをチョイスして可愛くラッピング♪
(ラッピングのご指定はお受けできませんのでご了承ください)

また、リースは到着後すぐに飾って頂けるようにフックをつけています。

商品の梱包には台座つきのプリザーブド専用BOXを使用し、独自作成したラベルシートを貼って出荷します。

(商品の大きさによっては再利用ダンボール等でのお届けになる場合もあります)

せっかくのプレゼントに愛想のないガムテープではがっかり。
素敵なプリントのテープでちょっとした心遣いを。。。♪

全てのアレンジに取り扱い説明書をお付けしますので
プリザーブドフラワーをご存知ない方にも安心してお贈り頂けます。

カードはきちんと専用の封筒に入れてアレンジと同送します。
メッセージご希望の場合は、上部にお客さまのご連絡先・下部にメッセ－ジをお入れします。
ご年配の方へ贈られる場合には大きめ文字のカードをご用意しております。

プレゼントをご自宅からご自分でお届けされる方へ朗報です♪
可愛い手提げバックを無料でお付けします。
(アレンジの大きさに合わせてビニールバックかペーパーバックの
どちらかを店主がチョイスして、プリフラと同梱します)

プレゼントは最後まで気を抜かず可愛くスマートに♪

BOXを開くとふんわりイイ香りのするプリフラはいかがでしょう?
目だけでなく、香りも楽しんで頂きたくて・・・♪